Peluang, tantangan, dan solusi bisnis pengiriman pada 2019

Masing-masing memiliki bentuk pengiriman kargo yang berbeda sesuai dengan kapasitas dan layanan dari mode pengiriman yang digunakan oleh perusahaan pengiriman kargo. Ada beberapa jenis pengiriman dalam bisnis pengiriman yang umum ditawarkan di Indonesia, yaitu:

Truk muatan penuh (FTL)

Bentuk layanan berikut memungkinkan kami untuk menyewa truk sesuai kebutuhan. Jenis truk tergantung pada berat atau kapasitas volume. Secara umum, kebutuhan kami akan tergantung pada berat atau volume produk yang ingin Anda kirim. Contoh perusahaan yang menawarkan layanan ini adalah GO BOX ,,

Lebih sedikit muatan truk (LTL)

Layanan transportasi barang dengan menyewa bagian dari truk. Tetapi untuk proses pengiriman barang, itu hanya dapat dieksekusi ketika truk penuh dengan barang. Oleh karena itu, ada perusahaan jasa pengiriman bar yang memanfaatkan peluang ini dengan mengumpulkan kargo dari banyak pengguna layanan untuk memenuhi kapasitas truk yang digunakan. Dengan cara ini, pengguna dapat memperoleh harga yang efisien, sementara penyedia layanan dapat memperoleh manfaat optimal. Contoh perusahaan jasa seperti Ninja Express.

Pengiriman barang melalui laut

Untuk pengiriman barang melalui laut ada 2 cara untuk melakukannya, yaitu dengan menggunakan kontainer dan mengirimkan barang dagangan dengan feri untuk barang berkapasitas lebih kecil. Dalam proses pengiriman barang menggunakan kontainer pemilihan layanan berdasarkan penggunaan kapasitas, dikenal sebagai Beban Piagam Penuh (FCL) untuk penggunaan kontainer penuh dan Beban Kontainer Kurang Dari (LCL) untuk penggunaan sebagian kapasitas wadah

Pengiriman barang melalui udara.

Karakteristik pengiriman barang melalui udara adalah kecepatan pengiriman barang. Oleh karena itu, tarif yang diterapkan juga lebih tinggi daripada pengiriman melalui darat atau laut.

Olahpesan mendesak

Industri bisnis logistik / penerusan / pelayaran modern saat ini memiliki proses manajemen bisnis yang tidak sederhana. Perusahaan juga harus beradaptasi dengan implementasi teknologi bersama dengan perkembangan teknologi terbaru. Selain itu, perusahaan perlu menganalisis informasi tentang ribuan pelanggan di seluruh dunia dan memikirkan rute layanan.

Tantangan utama dalam bisnis Ekspedisi saat ini adalah persaingan antara Perusahaan Ekspedisi lainnya, terutama Perusahaan Ekspedisi yang telah mengadaptasi teknologi / TI sebagai bagian dari sistem layanan mereka. Perusahaan baru harus mulai berpikir tentang berinvestasi di divisi TI sejak awal. Oleh karena itu, sistem modern yang bekerja dengan teknologi komputer memudahkan untuk memantau, mulai dari awal pengiriman, dengan cepat melacak barang-barang di tangan penerima.

Strategi manajemen hubungan pelanggan juga merupakan faktor penting. Banyak perusahaan pelayaran komersial telah menerapkan perangkat lunak CRM sebagai manajemen penjualan dan sistem pemantauan untuk pelanggan potensial dan analisis tingkat kepuasan pelanggan di perusahaan Anda adalah senjata utama bagi perusahaan pelayaran komersial yang sukses. Karena dengan basis pelanggan yang loyal dan loyal itu menunjukkan kredibilitas dan kepercayaan “dari sebuah perusahaan. Untuk perusahaan pelayaran komersial yang baru saja dimulai, penerapan CRM akan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pada masyarakat sehingga Calon pelanggan lebih bersemangat tentang penggunaan layanan mereka.

Terapkan CRM

Jika bisnis Ekspedisi berupaya untuk melibatkan layanan baru, fokus pada industri yang berbeda atau pindah ke wilayah baru, atau bahkan memulai, maka mereka perlu memiliki alat komunikasi yang efisien dengan mitra dan pelanggan mereka. Jadi, solusi CRM adalah yang paling efektif karena:

1. Produktivitas.

Solusi ini dapat membantu perusahaan membuat alur kerja yang berbeda untuk beberapa departemen, sehingga dapat mengotomatisasi tugas-tugas penting dan mengecualikan kebutuhan untuk membuat proposal, membuat laporan, dll.

2. Kegiatan sistematis.

CRM memberikan kesempatan untuk melihat tugas-tugas yang harus dilakukan untuk setiap klien. Selain itu, organisasi dapat bergabung dengan semua area dan melacaknya dari papan, sehingga perusahaan logistik dapat mengontrol harga kompetitif dan opsi pengiriman.

3. Analisis pemasaran dan penjualan.

CRM memungkinkan pemasok untuk memantau semua kinerja pemasaran dan penjualan, yang dapat membantu untuk lebih memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan serta mengatur waktu secara efektif.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*